Leer una alerta¶
Cada alerta tiene un código estable (por ejemplo SFTP_UPLOAD_FAILED), un nivel y una acción sugerida. La lista completa está en Códigos de alerta.
Niveles y avisos¶
| Nivel | Cómo se avisa |
|---|---|
| crítico | Aviso inmediato por correo o Telegram, que se repite hasta que alguien la reconoce |
| urgente | Aviso inmediato, una sola vez |
| intermedio | Resumen diario a la hora configurada |
| bajo | Solo se ve en el panel |
Si el servidor de correo o el bot de Telegram no están configurados, las alertas igual se registran y se ven en el panel; el resultado de cada intento de aviso queda anotado en la alerta.
Qué hacer con una alerta¶
- Reconocer: indica que alguien ya la está atendiendo; detiene las repeticiones de las críticas.
- Silenciar: suprime los avisos nuevos del mismo job y código durante un plazo (de 1 hora a 30 días). La alerta se sigue registrando. Úsalo para fallos conocidos mientras se corrigen, no para ignorarlos.
Quién decide el nivel¶
El nivel sale de Reglas, en este orden: regla del job y código, regla del código, nivel del catálogo, y por último intermedio. Una regla con «N días» sube un nivel si el código ocurre N días seguidos. Solo un administrador cambia reglas.
Alertas que genera el propio panel¶
EXIT_NONZERO (el job terminó con error), JOB_TIMEOUT (superó su tiempo máximo), RUN_MISSING (no hubo corrida en la ventana esperada), RUN_INTERRUPTED (el panel se reinició a mitad de una corrida), LOCK_HELD (se intentó lanzar un job que ya estaba corriendo), DURATION_HIGH (tardó más del doble de lo habitual), AUDIT_MISSING y AUDIT_ERROR (la auditoría no cuadra con el resultado). El resto se detecta por patrones en los logs.